Časté otázky — rýchle odpovede

Explorer 300 Plus má kapacitu 288 Wh a výstupný výkon 300 W — ideálny na kemping a turistiku. Explorer 500 V2 ponúkne 512 Wh a 500 W výkonu, zvládne navyše kompresorovú chladničku. 300 Plus je ľahší (3,75 kg), 500 V2 je výkonnejší. Viac na porovnaní staníc.

Stanice s kapacitou do 100 Wh (Explorer 100 Plus) možno prepravovať v príručnej batožine. Batérie 100–160 Wh vyžadujú súhlas aerolínií. Stanice nad 160 Wh sú v lietadle zakázané — ako v kabíne, tak v batožine. Vždy si overte pravidlá konkrétneho dopravcu pred letom.

Jackery používa LiFePO₄ chémiu — tá garantuje 2 000–6 000 nabíjacích cyklov (závisí od modelu) pri zachovaní min. 80 % kapacity. Pri každodennom nabíjaní to zodpovedá 5–10 rokom prevádzky. Podrobnosti na stránke Technológia LiFePO₄.

Áno — LiFePO₄ batérie fungujú pri teplotách −20 °C až +40 °C. V extrémnom mraze (pod −10 °C) odporúčame pred použitím nechať stanicu aklimatizovať pri izbovej teplote 30 minút pre optimálny výkon.

Áno. Jackery produkuje čistý sínusový (pure sine wave) výstup, ktorý je nevyhnutný pre citlivé lekárske prístroje. Explorer 500 V2 (512 Wh) udrží priemerný CPAP (30–60 W) v prevádzke 8–15 hodín. Explorer 1000 V2 potom 15–30 hodín. Vždy si overte príkon vášho prístroja.

Áno, bez akýchkoľvek obmedzení. Jackery neprodukuje výfukové plyny ani CO. Je úplne bezpečný na použitie v uzavretých priestoroch — spálňach, karavanoch, stanoch, pivniciach. Na rozdiel od benzínového generátora.

Závisí od celkového príkonu. Súčet výkonu všetkých zapojených zariadení nesmie prekročiť výstupný výkon stanice. Explorer 1000 V2 (1 500 W) zvládne laptop (50 W) + TV (100 W) + chladnička (60 W) + nabíjanie telefónu (20 W) = 230 W naraz bez problémov.

Áno — všetky Jackery stanice podporujú priechodné nabíjanie (pass-through charging). Stanica sa nabíja a zároveň napája pripojené zariadenia. Upozornenie: trvalé pass-through nabíjanie (ponechanie zapojenej v sieti) mierne skracuje životnosť batérie — odporúčame udržiavať 20–80 % stavu nabitia pri dlhodobom skladovaní.

Objednávky expedujeme do 2 pracovných dní od platby. Doručenie prepravcom (PPL) trvá 1–2 pracovné dni. Celkový čas od objednávky po doručenie je teda 2–4 pracovné dni.

Prijímame: platobnú kartu, bankový prevod a dobierku.

Áno. Pri objednávke zaškrtnite možnosť "Objednávam ako firma" a vyplňte IČO a DIČ. Faktúru zašleme e-mailom do 24 hodín od expedície objednávky.

Áno — doprava je zadarmo pre všetky objednávky na území SR bez minimálnej výšky objednávky.

Áno. Po expedícii dostanete e-mail so sledovacím odkazom prepravcu. Zásielku možno sledovať online v reálnom čase.

Doručujeme na adresy v rámci Slovenskej republiky. Ak potrebujete doručenie na inú adresu, kontaktujte nás na kontaktuj@jackery.sk a doručenie individuálne dohodneme.

Na všetky produkty poskytujeme zákonnú záručnú dobu 24 mesiacov. Po registrácii produktu na jackery.com do 30 dní od nákupu sa záruka predĺži na 5 rokov. Celé podmienky na Záručné podmienky.

1. Napíšte na kontaktuj@jackery.sk s popisom závady a fotografiami. 2. Do 24 hodín dostanete inštrukcie. 3. Produkt zašlite na servisnú adresu — dopravu hradíme my. 4. Do 30 dní vrátime opravený/vymenený produkt. Celý postup na Ako reklamovať.

Záleží od poklesu a počtu cyklov. Ak kapacita klesla pod 80 % pri menej než 4 000 cykloch a pri normálnom používaní, je to oprávnený záručný nárok. Normálne prirodzené starnutie (znižovanie o 1–2 % ročne) zárukou kryté nie je.

Mechanické poškodenie (pády, nárazy), poškodenie vodou nad špecifikácie produktu, preťaženie, neoprávnené zásahy do produktu, poškodenie prírodnými katastrofami a normálne opotrebenie materiálu.

Sériové číslo (S/N) nájdete na štítku na spodnej časti stanice alebo na bočnej strane. Štítok obsahuje aj model a technické špecifikácie. V aplikácii Jackery ho zobrazíte v sekcii "Zariadenia".

Pozrite sa na štítok spotrebiča — je tam hodnota vo W (watty). Príkon × hodiny prevádzky ÷ 0,85 = potrebné Wh. Kompletný sprievodca s tabuľkou 40+ zariadení na stránke Ako zistiť spotrebu.

Áno — všetky Jackery stanice podporujú nabíjanie z 12V/24V autozásuvky pomocou dodávaného kábla (alebo voliteľne zakúpeného). Nabíjanie funguje pri chode motora aj krátkodobo bez chodu motora. Pri dlhšom nabíjaní vždy nechajte motor zapnutý.

Sínusový (sine wave) výstup má rovnaký priebeh napätia ako zo zásuvky v dome — je vhodný pre všetky citlivé elektronické prístroje (CPAP, lekárske vybavenie, regulované nabíjačky, audio technika). Modifikovaný sínus (pri lacných generátoroch) môže poškodzovať citlivé zariadenia. Jackery vždy dodáva čistý sínusový výstup.

LiFePO₄ batérie fungujú od −20 °C, ale pri teplotách pod −10 °C sa kapacita prechodne zníži o 15–30 %. Po zahriatí na prevádzkovú teplotu sa kapacita plne obnoví. Pre zimné expedície odporúčame Explorer 1000 V2 alebo väčší — majú rezervu na výpadky kapacity.

Áno — pri zapojení do siete stanica funguje ako UPS. Pri výpadku prepne na batériu okamžite (0 ms čas prepnutia pri modeloch s funkciou UPS) alebo do 20–30 ms pri štandardných modeloch. Vhodné pre router, PC a iné citlivé prístroje.

Stanica sa automaticky vypne pri detekcii preťaženia (spotrebič prekračuje max. výkon), pri teplotnej ochrane (príliš teplé prostredie) alebo pri príliš nízkom napätí batérie. Skontrolujte: 1) celkový príkon všetkých zapojených zariadení, 2) teplotu prostredia, 3) indikátor chyby na displeji.

Ideálny stav nabitia pre dlhodobé skladovanie je 30–60 %. Uložte na chladnom a suchom mieste (10–25 °C) mimo priameho slnečného žiarenia. Každé 3 mesiace dobite na 50–60 %. Kompletné tipy na stránke Ako sa starať o Jackery.

SolarSaga 40W Mini — pre Explorer 100–300. SolarSaga 100W — pre Explorer 300–2000. SolarSaga 200W — pre Explorer 500–3000 (2–4 panely paralelne). Kompletná kompatibilita na Solárne panely Jackery.

Áno — Jackery stanice podporujú paralelné zapojenie 2–6 panelov (podľa modelu). Každý pridaný panel lineárne zvyšuje nabíjací výkon. Maximálny solárny vstup je uvedený v špecifikácii každej stanice (napr. Explorer 1000 V2 = 400 W max. solar input).

Závisí od výkonu panela, slnečného žiarenia a kapacity stanice. Príklad: SolarSaga 200W + Explorer 300 Plus = cca 2–3 hodiny pri plnom slnku. V oblačnom počasí počítajte s 2–4× dlhším časom. Detailné tabuľky na Solárne panely.

Áno — difúzne svetlo pri zamračenej oblohe stále generuje elektrinu, približne 10–30 % plného výkonu. Nabíjanie prebieha aj bez priameho slnka. Pre spoľahlivý výkon v oblačnom počasí odporúčame výkonnejší panel alebo ich kombináciu.

Áno — rad Explorer podporuje kombinované nabíjanie (solar + AC alebo solar + 12V zároveň). Celkový nabíjací výkon sa sčítava, čím výrazne skrátite čas dobíjania. Napríklad Explorer 1000 V2: 400 W solar + 65 W z 12V = 465 W celkom.

Panely SolarSaga majú proprietárny konektor optimalizovaný pre Jackery stanice. S adaptérom DC8020 → Anderson alebo MC4 ich možno použiť aj s inými systémami. Pre optimálny výkon a záruku odporúčame používať panely výhradne s Jackery stanicami.