Doprava a platba
prehľadne na jednom mieste
Všetko o doručení, spôsoboch platby a čo robiť v prípade reklamácie. Doručujeme po celom Slovensku zadarmo.
🚚 Doprava
Doprava zadarmo po celom Slovensku
Na všetky objednávky bez minimálnej hodnoty. Doručujeme spoľahlivým dopravcom.
Doručenie do 1–2 pracovných dní
Objednávky prijaté do 10:00 expedujeme spravidla v ten istý deň.
Sledovanie zásielky
Po expedícii dostanete e-mail s odkazom na sledovanie zásielky.
💳 Spôsoby platby
Platba kartou online
Visa, Mastercard, Maestro — okamžité potvrdenie objednávky.
Bankový prevod
Tovar expedujeme po pripísaní platby na účet. Číslo účtu dostanete v potvrdzovacom e-maile.
Platba pri prevzatí (dobierka)
Platíte v hotovosti alebo kartou priamo kuriérovi pri doručení.
Doprava a platba — otázky a odpovede
Kedy odošlete moju objednávku?
Objednávky prijaté do 10:00 v pracovné dni expedujeme spravidla v ten istý deň. Objednávky po 10:00 nasledujúci pracovný deň.
Môžem zmeniť adresu doručenia?
Áno, kontaktujte nás čo najskôr na kontaktuj@jackery.sk alebo na telefóne +420 735 035 000.
Čo robiť, keď zásielka neprišla?
Kontaktujte nás — zásielku dohľadáme a v prípade straty zabezpečíme náhradu.
Vystavíte faktúru s DPH?
Áno, faktúra je automaticky priložená ku každej objednávke v e-maile. Pre firmy vystavíme faktúru na IČO.
Ako vrátiť tovar?
Máte 30 dní na vrátenie bez udania dôvodu. Stačí vyplniť online formulár. Ako vrátiť tovar →
Ako reklamovať?
Reklamáciu vybavíme do 30 dní. Ako reklamovať →
Máte ďalšie otázky?
Náš tím je k dispozícii Po–Pi 9–17. Odpovedáme do 24 hodín.