Pravidlá ochrany súkromia
Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů ve smyslu čl. 4 odst. 7 nařízení GDPR je:
| Firma | ILICO Europe s.r.o. |
|---|---|
| Adresa | Nová Draha 451, 270 54 Řevničov |
| IČO / DIČ | 06385974 / CZ06385974 |
| Obchodní rejstřík | Městský soud v Praze, sp. zn. C 280998 |
| kontaktuj@jackery.cz | |
| Telefon | +420 735 035 000 |
ILICO Europe s.r.o. provozuje e-shop jackery.cz a je správcem všech osobních údajů zpracovávaných v souvislosti s tímto e-shopem.
Účel, právní základ a doba uchovávání
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro níže uvedené účely, vždy na základě zákonného právního titulu a po dobu nezbytně nutnou.
| Účel zpracování | Právní základ | Doba uchovávání |
|---|---|---|
| Plnění objednávky — zpracování platby, doručení zboží, vystavení dokladů | Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR — plnění smlouvy | 10 let od transakce (zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví) |
| Zákaznický servis — vyřizování reklamací, dotazů a vrácení zboží | Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR — plnění smlouvy | 4 roky (promlčecí lhůta dle § 629 OZ) |
| Záruční záznamy — evidence záruky a prodloužené záruky Jackery | Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR — plnění smlouvy | 5 let po uplynutí záruční doby |
| Newsletter a obchodní sdělení | Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR — souhlas | Do odvolání souhlasu; záznamy o souhlasu 3 roky jako důkaz |
| Analytika a zlepšování webu (Google Analytics, pokud udělen souhlas) | Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR — souhlas přes cookie banner | 2 roky (anonymizovaná data) |
| Prevence podvodů a bezpečnost | Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR — oprávněný zájem | 3 roky od posledního kontaktu |
| Zákaznický účet | Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR — plnění smlouvy | Do zrušení účtu + 3 roky |
| Zákonné povinnosti — archivace daňových dokladů | Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR — zákonná povinnost | 10 let (§ 31 zákona č. 563/1991 Sb.) |
Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje sdílíme pouze s níže uvedenými kategoriemi příjemců, a to výhradně v rozsahu nezbytném pro daný účel:
- Přepravní společnosti — PPL CZ s.r.o., Zásilkovna s.r.o. (doručení objednávky)
- Poskytovatelé platebních služeb — Comgate a.s. (zpracování plateb)
- E-shop platforma — Shopify Inc., USA (provoz e-shopu; smlouva o zpracování osobních údajů dle GDPR)
- Analytické služby — Google Ireland Ltd. / Google LLC (Google Analytics, Tag Manager) — pouze s vaším souhlasem
- Účetní a právní poradci — vedení účetnictví a daňové poradenství
- Státní orgány — ÚOOÚ, ČOI, finanční úřady, soudy — pokud to vyžaduje zákon
Předávání do třetích zemí
Některé osobní údaje mohou být předávány do zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP):
- Shopify Inc. (USA) — standardní smluvní doložky dle rozhodnutí Komise EU 2021/914 a rámec EU–USA Data Privacy Framework
- Google LLC (USA) — rámec EU–USA Data Privacy Framework + standardní smluvní doložky
Předávání probíhá vždy za podmínek zajišťujících odpovídající úroveň ochrany dle čl. 46 GDPR.
Vaše práva
Ve vztahu ke zpracování vašich osobních údajů máte tato práva:
- Právo na přístup — právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a přístup k nim (čl. 15 GDPR)
- Právo na opravu — právo na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů (čl. 16 GDPR)
- Právo na výmaz — právo na smazání osobních údajů v případech stanovených zákonem (čl. 17 GDPR)
- Právo na omezení zpracování — právo požádat o dočasné omezení zpracování (čl. 18 GDPR)
- Právo na přenositelnost — právo obdržet vaše osobní údaje ve strukturovaném formátu (čl. 20 GDPR)
- Právo odvolat souhlas — souhlas se zpracováním (newsletter, cookies) lze kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním
- Právo vznést námitku — pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), máte právo kdykoli vznést námitku. Po vznesení námitky zpracování ukončíme, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody (čl. 21 GDPR)
Pro uplatnění práv nás kontaktujte na kontaktuj@jackery.cz nebo písemně na adresu ILICO Europe s.r.o., Nová Draha 451, 270 54 Řevničov.
Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů porušujeme GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
| Úřad | Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) |
|---|---|
| Adresa | Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 |
| Web | www.uoou.cz |
| posta@uoou.cz | |
| Telefon | +420 234 665 111 |
Jaké osobní údaje zpracováváme
V závislosti na způsobu, jakým s e-shopem pracujete, zpracováváme tyto kategorie osobních údajů:
- Kontaktní údaje — jméno, příjmení, e-mail, telefon, doručovací a fakturační adresa
- Platební informace — informace o způsobu platby a potvrzení o transakci (čísla karet nezpracováváme — přistupuje k nim pouze platební brána)
- Informace o objednávkách — zakoupené produkty, vrácení, reklamace, historie transakcí
- Technické údaje — IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení (při souhlasu s analytickými cookies)
- Komunikace — obsah dotazů zaslaných zákaznické podpoře
Odkud osobní údaje získáváme
- Přímo od vás — při vytvoření objednávky, registraci účtu nebo přihlášení k newsletteru
- Automaticky — prostřednictvím cookies a podobných technologií (pouze s vaším souhlasem)
- Od přepravních společností — potvrzení o doručení zásilky
Cookies
Podrobné informace o používání cookies, včetně možnosti správy vašich předvoleb, naleznete v Zásadách cookies.
Právní předpisy
Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s:
- Nařízením EU 2016/679 (GDPR) — o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů
- Zákonem č. 110/2019 Sb. — o zpracování osobních údajů
- Zákonem č. 480/2004 Sb. — o některých službách informační společnosti (obchodní sdělení)
- Zákonem č. 127/2005 Sb. — o elektronických komunikacích (§ 89 — cookies)
Platné od 1. dubna 2025. ILICO Europe s.r.o. si vyhrazuje právo tyto zásady aktualizovat. O podstatných změnách budete informováni e-mailem nebo oznámením na webu.